Escritório de Processos Organizacionais

O Escritório de Processos Organizacionais – EPO do Tribunal Regional Eleitoral do Tocantins, instituído pela Portaria nº 385/2014 , de 01 de dezembro de 2014, atribui à Assessoria de Pesquisa, Estratégia e Gestão da Qualidade a Coordenação do Escritório de Processos Organizacionais e tem a finalidade de facilitar a elaboração, execução e controle dos processos organizacionais, disseminando a cultura de gerenciamento de processos no âmbito da organização.

A metodologia de gerenciamento de processos de trabalho adotada pelo EPO/TRE terá por finalidade estabelecer, no âmbito do TRE - TO, uma linguagem comum no que se refere à gestão por processos, padronizando os modelos de documentos, as fases e os processos do ciclo de vida dos processos de trabalho.
Os diagramas dos processos de trabalho elaborados e validados pelas unidades; bem assim, aprovados pela direção, na forma da metodologia adotada, deverão ser observados e cumpridos por todas as unidades envolvidas.

Competência

Art. 3° Ao Escritório de Processos Organizacionais compete:

I - promover a gestão por processos no âmbito do TRE - TO;

II - definir e manter metodologias, técnicas e ferramentas de apoio para as iniciativas de gestão por processos (padrões, regras e medidas de desempenho);

III - avaliar e gerir o portfólio de processos considerados prioritários para a Instituição e a sua governança;

IV – apoiar as unidades do Tribunal no acompanhamento e avaliação dos seus processos de trabalho;

V – conduzir atividades de mapeamento de processo;

VI - compartilhar e disseminar conhecimentos relacionados a processos e resultados referentes à gestão por processos;

VII - orientar as unidades, quando solicitado, quanto à utilização dos manuais de normas e procedimentos dos processos de trabalho;

VIII – auxiliar na definição da arquitetura de processos e os respectivos processos de trabalho a ser objeto de atenção e melhoria contínua;

IX – proceder à divulgação de ação e resultado referente à gestão de processo de trabalho;

X – sugerir e incentivar adoção de boas práticas e inovações organizacionais visando ao contínuo aprimoramento dos serviços;

XI – manter os registros da documentação de processos de trabalho disponíveis e atualizados; e

XII - desenvolver outras atividades inerentes à sua finalidade determinadas pela autoridade superior.

Processo de trabalho

É o conjunto de atividades de uma organização ou unidade executado sistematicamente em uma lógica sequencial para a transformação de entradas (inputs) em saídas (outputs).

Gerenciamento de Processos de Negócio (Business Process Management -BPM)

Ferramenta gerencial com a qual é possível mapear (identificar), melhorar e gerenciar (controlar) processos de trabalho.

Mapeamento (modelagem)

Ações voltadas para o levantamento da sequência e do encadeamento das atividades que processam as entradas e as transformam em produtos ou serviços.

Fluxograma

Ferramenta de representação gráfica que traduz por meio de formas geométricas, linhas e setas o modelo de processos de trabalho.

Gestor do Processo de Trabalho

Servidor da unidade-parceira para acompanhar todo o trabalho e, após a conclusão, ser o responsável pela gestão do processo de trabalho.

Executor do Processo de Trabalho

Servidor da unidade participante de algum projeto de processo contido no portfólio que possui boa experiência no processo de trabalho para auxiliar nas etapas de mapeamento e redesenho, assim como na execução da gestão do dia-a-dia.

Metodologia

O TRE - TO visando facilitar a elaboração, execução e controle dos processos organizacionais e tem por finalidade estabelecer uma linguagem comum no que se refere à gestão por processos, padronizando os modelos de documentos, as fases e os processos do ciclo de vida dos processos de trabalho.

Para tanto, adota a Metodologia de Gestão de Processos aprovada e publicada pelo Tribunal Superior Eleitoral e disponibilizada pelo Escritório de Gestão de Processos Organizacionais daquela Corte Superior.

Metodologia de Gestão de Processos

Cadeia de Valor

A cadeia de valor é um modelo teórico criado por Michael Porter, professor americano de Administração e Economia, que auxilia na análise das atividades específicas através das quais a organização cria valor para os seus clientes, ou seja, descreve a forma como esta organiza seus processos para alcançar a satisfação dos seus cliente e garantir a sua sobrevivência.

Cadeia de Valor do TRE - TO

PROCESSOS ORGANIZACIONAIS	RESPONSÁVEL	ARQUIVO
COMITÊ GESTOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
MAPA DO PROCESSO GERIR MUDANÇAS	Alta Direção	ARQUIVO
ASSESSORIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO DA DIRETORIA GERAL
MAPA DO PROCESSO MONITORAR RISCOS	ASPLAN/DG	ARQUIVO
SECRETARIA DE GESTÃO DE PESSOAS
MAPA DO PROCESSO GERIR PESSOAS	SGP	ARQUIVO
MAPA DO PROCESSO ELABORAR E GERIR PLANEJAMENTO TÁTICO DA SGP	SGP	ARQUIVO
MAPA DO PROCESSO ALOCAR PESSOAS	COPES	ARQUIVO
MAPA DO PROCESSO PLANEJAR FORÇA DE TRABALHO	COPES	ARQUIVO
MAPA DO PROCESSO NO PROVIMENTO DE CARGOS EFETIVOS	COPES	ARQUIVO
MODELO DO PROCESSO PROVIMENTO DE CARGOS EFETIVOS	COPES	ARQUIVO
MAPA DO PROCESSO REQUISIÇÃO DE SERVIDOR	COPES	ARQUIVO
MAPA DO PROCESSO PROVER CESSÃO DE SERVIDOR	COPES	ARQUIVO
MAPA DO PROCESSO PROVER APOIO INTERNO SAZONAL	COPES	ARQUIVO
MODELO DO PROCESSO PROVER APOIO INTERNO SAZONAL	COPES	ARQUIVO
MAPA DO PROCESSO REALIZAR REDISTRIBUIÇÃO DE SERVIDOR	COPES	ARQUIVO
MAPA DO PROCESSO PROVER CARGO EM COMISSÃO SEM VÍNCULO	COPES	ARQUIVO
MAPA DO PROCESSO REALIZAR ACORDOS E CONVÊNIOS	COPES	ARQUIVO
MAPA DO PROCESSO GERIR ESTÁGIO	SEGED	ARQUIVO
MODELO DO PROCESSO GERIR ESTÁGIO REMUNERADO	SEGED	ARQUIVO
MODELO DO PROCESSO GERIR ESTÁGIO NÃO REMUNERADO	SEGED	ARQUIVO
MAPA DO PROCESSO REGISTRAR MOVIMENTAÇÃO FUNCIONAL	SEREF	ARQUIVO
MAPA DO PROCESSO LOTAR PROVISORIAMENTE SERVIDOR	COPES	ARQUIVO
MAPA DO PROCESSO DESENVOLVER PESSOAS	COEDE	ARQUIVO
MODELO DO PROCESSO DEFINIR PAPÉIS E COMPETÊNCIAS	SEGED	ARQUIVO
MODELO DO PROCESSO IDENTIFICAR GAP'S INSTITUCIONAIS	SEGED	ARQUIVO
MODELO DO PROCESSO ELABORAR E APROVAR O PROGRAMA ANUAL DE CAPACITAÇÃO(PAC).	COEDE	ARQUIVO
MODELO DO PROCESSO PLANEJAR E REALIZAR AÇÕES DE CAPACITAÇÕES	SECAP	ARQUIVO
MODELO DO PROCESSO AVALIAR AÇÕES DE CAPACITAÇÃO	SECAP	ARQUIVO
MODELO DO PROCESSO REGISTRAR AÇÕES DE CAPACITAÇÃO	SECAP	ARQUIVO
MODELO DO PROCESSO REALIZAR AMBIENTAÇÃO DE NOVOS COLABORADORES	SECAP	ARQUIVO
MAPA DO PROCESSO REALIZAR A GESTÃO SAÚDE E BEM ESTAR NO TRABALHO	COMED	ARQUIVO
MODELO DO PROCESSO GERIR TRE-SAÚDE	COMED	ARQUIVO
MODELO DO PROCESSO REALIZAR ATENDIMENTO ODONTOLÓGICO	COMED	ARQUIVO ARQUIVO
MODELO DO PROCESSO REALIZAR ATENDIMENTO MÉDICO	COMED	ARQUIVO ARQUIVO
MODELO DO PROCESSO EMITIR GUIAS DE ATENDIMENTO	SEBEN	ARQUIVO ARQUIVO
MODELO DO PROCESSO GERIR REEMBOLSO E PAGAMENTO DE CREDENCIADO	SEBEN	ARQUIVO ARQUIVO ARQUIVO
MODELO DO PROCESSO REALIZAR AÇÕES DE PREVENÇÃO E PROMOÇÃO DA SAÚDE	COMED	ARQUIVO
MAPA DO PROCESSO GERIR REMUNERAÇÃO	SEPAG	ARQUIVO
MODELO DO PROCESSO GERIR REMUNERAÇÃO	SEPAG	ARQUIVO
MAPA DO PROCESSO GERIR BENEFÍCIOS	SEBEN	ARQUIVO
MODELO DO PROCESSO GERIR BENEFÍCIOS	SEBEN	ARQUIVO
MAPA DO PROCESSO GERIR O CLIMA ORGANIZACIONAL	SGP	ARQUIVO
MODELO DO PROCESSO GERIR O CLIMA ORGANIZACIONAL	ASPLAN/SGP	ARQUIVO
MAPA DO PROCESSO ELABORAR E GERIR O PLANEJAMENTO TÁTICO	ASPLAN/SGP	ARQUIVO
ZONAS ELEITORAIS / CORREGEDORIA REGIONAL ELEITORAL
MAPA DO PROCESSO PROVER EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CIDADÃO-USUÁRIO	SOAZE/ ZE	ARQUIVO
MODELO DO PROCESSO ALISTAMENTO ELEITORAL	SOAZE/ ZE	ARQUIVO
MODELO DO PROCESSO EMITIR CERTIDÕES	SOAZE/ ZE	ARQUIVO
MODELO DO PROCESSO TRANSFERÊNCIA DE DOMICÍLIO ELEITORAL	SOAZE /ZE	ARQUIVO
MODELO DO PROCESSO EMITIR SEGUNDA VIA DO TÍTULO ELEITORAL	SOAZE /ZE	ARQUIVO
MODELO DO PROCESSO REVISÃO DE DADOS CADASTRAIS	SOAZE /ZE	ARQUIVO
MODELO DO PROCESSO PROVER DE DESFILIAÇÃO PARTIDÁRIA	SOAZE /ZE	ARQUIVO
MODELO DO PROCESSO PROVER QUITAÇÃO ELEITORAL	SOAZE /ZE	ARQUIVO
MODELO DO PROCESSO GERIR LOTE RAE	SEFISC /ZE	ARQUIVO
MAPA DO PROCESSO DEFINIR E VISTORIAR LOCAIS DE VOTAÇÃO E TRANSMISSÃO	ZE	ARQUIVO
MODELO DO PROCESSO DEFINIR E VISTORIAR LOCAIS DE VOTAÇÃO E TRANSMISSÃO	ZE	ARQUIVO
MAPA DO PROCESSO REALIZAR CERIMÔNIA DE GERAÇÃO DE MÍDIA, CARGA E LACRAÇÃO DAS URNAS ELETRÔNICAS E CONVENCIONAIS	ZE	ARQUIVO
MODELO DO PROCESSO REALIZAR CERIMÔNIA DE GERAÇÃO DE MÍDIA, CARGA E LACRAÇÃO DAS URNAS ELETRÔNICAS E CONVENCIONAIS	ZE	ARQUIVO
NÚCLEO DE GESTÃO SOCIOAMBIENTAL
MAPA DO PROCESSO GERIR AÇÕES SOCIOAMBIENTAIS	NUGEST	ARQUIVO
MAPA DO PROCESSO GERIR O PLANO DE LOGÍSTICA SUSTENTÁVEL	NUGEST	ARQUIVO

Serviços eleitorais

Eleições

Partidos

Jurisprudência

Legislação

Serviços judiciais

Institucional