Com o objetivo de aperfeiçoar o conhecimento e melhor atender às demandas da Ouvidoria do Tribunal Regional Eleitoral do Tocantins (TRE-TO), o ouvidor eleitoral, ouvidor da mulher e coordenador-geral dos programas permanentes, juiz José Maria Lima, participa do curso "A Ouvidoria como ferramenta de Gestão - Integridade, Transparência e Participação", que acontece entre os dias 09 a 11/10. A assessora da ouvidoria, Monalisa Nascimento Miranda Cruz, também participou do curso.

“A busca por melhorias proporciona elementos capazes de atuar, no dia-a-dia, maior expertise, na prestação de um serviço especializado e célere, aos usuários dos nossos serviços”, destacou o ouvidor José Maria Lima, sobre a importância da participação no curso para a prestação efetiva dos serviços da ouvidoria.

A capacitação

O curso "A Ouvidoria como ferramenta de Gestão - Integridade, Transparência e Participação" é ministrado pela instrutora Marília Barbosa de Barcelos, realizado pela One Cursos, com sede em Brasília. Visa capacitar os participantes para que estes possam conhecer os principais temas da atualidade aplicadas às Ouvidorias de forma a compreender sua função gerencial na instituição, e garantir um atendimento de excelência.

Objetivos Estratégicos:
1 - Aprimorar mecanismos de atendimento ao cidadão;

Rozeane Feitosa (ASCOM/TRE-TO)